ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАО ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАТИВНЫХ УСЛУГ

Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) Толочко Вадима Александровича, ИНН 712801252143, сайт https://namasteguru.ru/, контакты: +7 905 622-58-20, namaste00@mail.ru (далее — Исполнитель), и содержит условия заключения договора возмездного оказания информационно-консультативных услуг с любым дееспособным лицом (далее — Заказчик), принявшим условия настоящей Оферты.

Оферта адресована неопределённому кругу лиц и является публичным предложением в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Оферты без каких-либо изъятий и ограничений.

  1. Термины и определения

1.1. Сайт — интернет-сайт Исполнителя: https://namasteguru.ru/, включая его страницы и поддомены, где размещены описание, программа, стоимость и условия услуг.

1.2. Услуги — информационно-консультативные услуги (в том числе консультации, разбор запросов, ответы на вопросы, сопровождение, предоставление информационных материалов, а также доступ к материалам, записям, вебинарам при наличии), оказываемые Исполнителем в порядке и на условиях, указанных в Оферте и на Сайте.

1.3. Договор — договор, заключённый между Исполнителем и Заказчиком путём акцепта Оферты.

1.4. Заявка — обращение (заказ) Заказчика, оформленное на Сайте или направленное Исполнителю по контактам, указанным на Сайте.

1.5. Акцепт — совершение Заказчиком конклюдентных действий, указанных в разделе 3 Оферты.

1.6. Рабочий день — день, который не является выходным или нерабочим праздничным днём в Российской Федерации.

  1. Общие положения

2.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком.

2.2. Заказчик подтверждает, что до акцепта ознакомился с Офертой, описанием Услуг, стоимостью, порядком оплаты, условиями оказания и условиями возврата (если применимо), размещёнными на Сайте, и принимает их.

2.3. Заказчик гарантирует, что он дееспособен, действует от своего имени, а сведения, предоставленные при оформлении Заявки и оплате, являются достоверными.

2.4. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг при невозможности их оказания по объективным причинам, а также при нарушении Заказчиком условий Оферты (включая некорректное поведение, угрозы, оскорбления, злоупотребление правами). В этом случае расчёты и (или) возврат осуществляются по правилам раздела 8 Оферты.

  1. Предмет Договора и акцепт Оферты

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги на условиях Оферты.

3.2. Конкретные параметры Услуги (наименование, формат — онлайн и (или) очно, длительность, расписание, программа, объём, состав материалов, количество консультаций (занятий), срок доступа, способ связи) указываются на Сайте и (или) подтверждаются Исполнителем при обработке Заявки.

3.3. Акцепт Оферты осуществляется Заказчиком путём совершения одного или нескольких действий: оформление Заявки (Заказа), оплата Услуг (полная или частичная, если предусмотрено), предоставление данных, необходимых для оказания Услуг, фактическое получение Услуги (участие в консультации, занятии, общение по телефону или видеосвязи, получение доступа к материалам и т. п.).

3.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение обязательств.

  1. Порядок оказания Услуг и фиксация факта оказания

4.1. Услуги оказываются дистанционно (онлайн) и (или) очно — в зависимости от выбранного формата, указанного на Сайте и (или) согласованного сторонами.

4.2. Каналы связи и взаимодействия: телефон, электронная почта, мессенджеры, видеосвязь и иные способы, указанные на Сайте и (или) согласованные сторонами.

4.3. Заказчик обязан обеспечить техническую возможность участия в онлайн-формате (доступ к сети Интернет, устройство, возможность подключения к выбранной платформе), а также своевременно предоставить информацию, необходимую для оказания Услуги.

4.4. Если Заказчик не выходит на связь, не предоставляет необходимые данные, не явился и (или) не подключился к согласованному времени без предварительного согласования переноса, Услуга считается оказанной в части фактически подготовленных и зарезервированных ресурсов (включая подготовку и бронирование времени).

4.5. Факт оказания Услуги может подтверждаться любыми относимыми доказательствами, включая переписку, логи платформ, факт предоставления доступа, отправку материалов, отметки участия и платёжные сведения.

  1. Ограничения и важные предупреждения

5.1. Услуги носят информационно-консультативный характер.

5.2. Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не осуществляет диагностику и лечение и не заменяет обращение к врачу.

5.3. Заказчик понимает, что любые выводы и рекомендации (если предоставляются) основаны на информации, сообщённой Заказчиком, а их применение находится в зоне ответственности Заказчика.

5.4. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, поскольку результат зависит от множества факторов, включая действия Заказчика.

  1. Перенос, отмена, опоздание

6.1. Правила переноса могут быть указаны на Сайте для конкретной Услуги. Если такие правила не указаны — применяются условия настоящего раздела.

6.2. Заказчик вправе запросить перенос согласованного времени консультации (занятия) не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени. Перенос возможен при наличии свободных слотов у Исполнителя.

6.3. При отмене и (или) переносе менее чем за 24 (двадцать четыре) часа, а также при неявке и (или) неподключении Заказчика Исполнитель вправе считать соответствующую консультацию (занятие) проведённой в части бронирования времени и не переносить её либо переносить на платной основе.

6.4. Опоздание Заказчика сокращает длительность консультации (занятия) на время опоздания, если иное не согласовано сторонами.

  1. Цена Услуг, оформление Заказа и оплата

7.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте на странице соответствующей Услуги и (или) в интерфейсе интернет-магазина (карточка, корзина, оформление заказа) и может изменяться Исполнителем до момента акцепта Оферты Заказчиком.

7.2. Для приобретения Услуги Заказчик оформляет заказ в интернет-магазине на Сайте (далее — Заказ) путём добавления выбранной Услуги в корзину и заполнения данных, необходимых для оформления и исполнения Заказа.

7.3. Оплата производится в безналичном порядке способами, доступными на Сайте, включая оплату банковской картой через эквайринг и (или) платёжного агрегатора. Доступные способы оплаты отображаются на этапе оформления Заказа.

7.4. Моментом оплаты считается дата и время поступления денежных средств Исполнителю либо платёжному агрегатору (если оплата принимается через него).

7.5. В подтверждение оплаты Заказчику может быть направлено электронное уведомление (чек и (или) квитанция) на электронную почту и (или) номер телефона, указанные при оформлении Заказа.

7.6. Обязанность по предоставлению корректных контактных данных для получения уведомлений и чеков лежит на Заказчике. При указании некорректных данных Исполнитель не несёт ответственности за неполучение уведомлений и (или) чеков.

7.7. Если на Сайте предусмотрены промокоды, скидки и (или) акции, их условия указываются на Сайте и применяются при соблюдении условий соответствующей акции.

  1. Возвраты, отказ от Договора, претензионный порядок

8.1. Возврат денежных средств и рассмотрение требований Заказчика осуществляются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации и иными применимыми нормами.

8.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном законом. При этом Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных Услуг и фактически понесённых расходов, связанных с исполнением Договора (включая комиссии платёжных систем, расходы на подготовку материалов и (или) доступов, бронирование времени, проведённые консультации (занятия), предоставленный доступ и (или) материалы).

8.3. Если Заказчику предоставлен доступ к материалам, записям и (или) личному кабинету (при наличии), то с момента предоставления доступа Услуга считается оказанной в соответствующей части.

namaste00@mail.ru.

8.5. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.

8.6. Возврат (при наличии оснований) осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, и в сроки, предусмотренные законодательством РФ и правилами платёжной системы, если иное не установлено законом.

  1. Интеллектуальная собственность

9.1. Все материалы, методики, тексты, видео, аудио, презентации и иные результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Исполнителем, являются объектами авторских прав.

9.2. Заказчику предоставляется право использования материалов исключительно для личных целей.

9.3. Запрещается копирование, распространение, публикация, передача третьим лицам, продажа, размещение в сети Интернет, создание производных материалов без письменного согласия Исполнителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

  1. Конфиденциальность и персональные данные

10.1. При обработке персональных данных стороны руководствуются Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

10.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в целях заключения и исполнения Договора, а также коммуникации по вопросам оказания Услуг.

https://namasteguru.ru.

  1. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Оферты.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, зависящим от Заказчика (отсутствие связи, неверные контактные данные, неявка, технические ограничения у Заказчика).

11.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую Услугу, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.

  1. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждённых в установленном порядке.

12.2. Сторона обязана уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок, но не позднее 30 (тридцати) рабочих дней.

12.3. Если форс-мажор продолжается более 60 (шестидесяти) рабочих дней, любая сторона вправе отказаться от Договора.

  1. Срок действия Оферты и изменения

13.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.

13.2. Исполнитель вправе изменять Оферту путём публикации новой редакции на Сайте.

13.3. Актуальная редакция применяется к отношениям, возникшим после её публикации, если иное не указано в новой редакции.

  1. Заключительные положения

14.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

14.2. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров обязателен.

14.3. Язык Договора и переписки — русский.

  1. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Толочко Вадим Александрович

ИНН: 712801252143

Адрес: Тула, ул. Металлургов, д. 88

Телефон: +7 (905) 622-58-20

E-mail: namaste00@mail.ru

Сайт: https://namasteguru.ru/